Social Business Forum 2012, From Social To Business |Tiragraffi | Il magazine online, dal tratto graffiante e acuto, che si occupa di arte, design, web, marketing, cultura digitale e nuovi media.

2012, Social Business Forum

Social Business Forum 2012, From Social To Business

21 aprile 2012 | di Redazione
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Alla quinta edizione consecutiva, il Social Business Forum si conferma come evento di punta in Europa sull’evoluzione della collaborazione, del marketing, del servizio al cliente e dell’innovazione nell’era del social media.

Con più di 3600 partecipanti, 150 speaker internazionali, 60 aziende a condividere le proprie esperienze nelle edizioni precedenti, la conferenza porta in Italia un mix unico di visione, casi di successo, modelli di intervento, best practice su come accelerare il business tramite un miglior coinvolgimento di dipendenti, clienti, partner e fornitori.

In un susseguirsi di keynote, interventi singoli, tavole rotonde e presentazioni aperte a tutti gli iscritti, i partecipanti affronteranno a 360 gradi i cambiamenti di management, leadership, business, tecnologia che le organizzazioni si trovano di fronte nel trarre vantaggio strategico dai canali digitali.

TEMI 2012
Il Social Business Forum continua ad anticipare ed indagare i temi più caldi della collaborazione tra persone, community e organizzazione. Gli argomenti toccati nella nuova edizione includono:

La Intranet come hub collaborativo di interazione, relazione e comunicazione
I social nework interni per la condivisione di conoscenza e l’accesso agli esperti
Il Social CRM per collegare i social media ai processi di interazione con il cliente
L’evoluzione dei modelli organizzativi, di leadership, management e business
Il social media marketing e monitoring per amplificare le conversazioni e la capacità di raggiungere i clienti
L’aumento dell’agilità e dell’efficienza tramite le community di dipendenti
La socializzazione dei processi di gestione del cliente, innovazione e sviluppo del prodotto
La misurazione del ritorno dell’investimento e della vitalità delle community
Metodologie di analisi degli scambi informali e dei network partecipativi
Gamification e meccanismi di gioco per il coinvolgimento degli utenti

Tra le varie Case History potrete ascoltare British Telecom, Alcatel Lucent, Citi Group, Pernod Ricard, Deutsche Bank.

SPEAKER
All’interno del nutrito gruppo di speaker già confermati:

John Hagel (Co-Chairman, Center for the Edge in Deloitte & Touche, Autore di The Power of Pull)
Frank Eliason (SVP of Social Media at CitiBank, Autore di @YourService)
Ray Wang (CEO presso il Constellation Research, ex VP Forrester Research)
Steven Denning (Consulente indipendente di management, Autore di Radical Management)
Sameer Patel (Global Vice President, Enterprise Social e Collaborative Software in SAP)
Jerome Colombe (Head of Web Governance in Alcatel-Lucent)
Bian Salins (Head of Social Media Innovation in BT Customer Service)
Esteban Kolsky (Founder in thinkJar e membro del Board of Advisors presso la Rotman School of Management)
Rawn Shah (Social Business Strategist in IBM e blogger presso Forbes.com)
Mark Tamis (Social CRM e Social Business Strategist in NET-7)
Bertrand Duperrin (Management e Enterprise 2.0 Consultant in NextModernity)
Judith Matharan (Responsabile Comunicazione Interna in Pernod Ricard)
Oscar Berg (Future Office Evangelist presso Tieto)
Ram Menon (President – Social Computing in TIBCO Software)
John Stepper (Managing Director Collaboration e Social Media in Deutsche Bank)
Luis Suarez (Community Builder & Social Computing Evangelist in IBM)

REGISTRAZIONI
E’ possibile registrarsi all’evento direttamente online all’indirizzo http://socialbusinessforum.com/registration/register-now/?lang=it

INFORMAZIONI
Il Social Business Forum 2012 si tiene il 4 e 5 Giugno all’Hotel Marriott di Milano all’indirizzo:
Via Washington, 66 - Milano, 20146 Italia
Telefono: +39 02 48521

Il sito di riferimento - www.socialbusinessforum.com

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A due settimane dalla partenza, il Social Business Forum 2012 continua ad arricchirsi di interventi internazionali e casi di successo per mostrare alle aziende come migliorare i processi interni, coinvolgere i clienti e fare innovazione attraverso un uso efficace dei Social Media.

Ecco alcuni esempi tra le 20 storie che saranno presentate sul palco:

British Telecom che ha saputo evolvere il proprio Customer Care verso un modello social per rispondere in modo più trasparente, veloce ed attento alle richieste dei clienti

Legrand-Bticino che con la community MyOpen sta coinvolgendo integratori, sviluppatori, installatori e clienti in un ambiente dedicato allo scambio di conoscenze e generazione di nuove opportunità di business

Sanofi Brazil che tramite l’idea management integrare l’intero ecosistema aziendale nel processo di innovazione, abbattendo le barriere e massimizzando il ritorno dell’investimento.

Seat Pagine Gialle che usa l’Organizational Network Analysis per mappare gli scambi informali e migliorare l’azione della rete vendita

Deutsche Bank che è riuscita a creare una cultura collaborativa all’intero di un’istituzione storica a beneficio dei singoli individui e dei risultati di business dell’organizzazione

Corepla che ha condotto uno studio organizzativo per ottimizzare dal basso un processo chiave e gli strumenti operativi che lo supportano

Registrati subito per bloccare il tuo posto ed ascoltare dalla viva voce dei protagonisti anche le esperienze di Scania, Luxottica, Alcatel Lucent, Pernod, Johnson & Johnson, BNP Paribas, Pirelli, Lowe & Partners, Ferrovie dell Stato, Citigroup, Caffè Carbonelli, Nextplora, Amadori.

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