espressioni facciali mentire infografica

Lie to me, come capire se il nostro Cliente dice la verità

8 maggio 2013 | di
in Infografica, Lavoro, Risorse | 1 Commento

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La scienza che studia la comunicazione non verbale ha avuto il suo massimo splendore con Lie to me, la serie televisiva statunitense prodotta dal 2009 al 2011, in cui il protagonista – uno studioso esperto della comunicazione non verbale appunto – era infallibile nel capire quando una persona non diceva la verità.

Nell’infografica di oggi, vi spieghiamo i 5 modi per capire se una persona mente guardandola in faccia, soprattutto se è un cliente e magari non gradisce il nostro lavoro e per diplomazia non ce lo dice in faccia ;)

 

espressioni facciali mentire infografica

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    Non vorrei fare il menagramo, ma se il nostro cliente non ci parla chiaramente abbiamo già fallito (noi e lui) a creare quel rapporto fiduciaro alla base di ogni incarico, o no?

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